住宅設備業者はその技術やマナー、モラルなどに大きな差があると言われています。そのため、悪質な業者に当たった時には気分を害したり、トラブルが解決しないこともあるのです。今日は住宅設備業者である交換できるくんについて知っていきましょう。
■有名メーカーの商品を特別特価で
サイトを開設してから18年以上の歴史を持っている交換できるくんは、これまでに累計で30万人以上の顧客から利用されていたという実績を持っています。そのような実績は業者からも評価されていて、大量仕入れによるディスカウントを実現しているのです。さらに仲卸業者などを介することなく直接仕入れてを行うことで中間マージンをカットし、有名メーカーでありながら特別特価で提供することが可能となっています。また、ショッピングサイトなどのモール手数料などもかかっていません。
このようなシステムはただ単に安いだけでなく、有名メーカーならではの安心感と、メーカーによる製品保証が正規で付いているという信頼感につながっています。さらに、国内大手メーカーと資本提携をしていることも見逃せません。
■インターネット分野で大きな力を発揮
ネットで住宅設備を注文できるECサイトとしてはパイオニアと呼ばれることもある「交換できるくん」こちらは2001年から「サンリフレプラザ」という名前でホームページを開設しており、「交換工事を検討している多くのお客様へ・安心・信頼・納得して利用していただけるサービスを提供したいという思いを持っていることでも知られています。その思いを持ち続けているからこそ、これほど長く存続しているのです。
さらに、自社のホームページ企画やデザイン、さらには制作に至るまでを社員によって管理運営していることでも知られています。住宅設備リフォーム会社の社員が行うデザインなど、所詮素人仕事だと侮っている人もいるかもしれませんが、こちらは日本オンラインショッピング大賞において中規模サイト部門最優秀賞を獲得しています。
■実績や口コミをホームページで掲載
交換できるくんの実績を支えているものは、豊富な施工実績です。多くのお客さまからの支持を頂いているからこそ積み重ねていくことが出来る施工実績は、その会社の力を強くすることでも知られています。もしも施工において難しい局面を迎えたとしても、それを社内全体でフィードバックさせることによって、次に同じような施工を迎えた時には難なくそれを乗り越えることが出来ます。このように、施工実績は非常に大きな力となるのです。
さらに、ホームページ上で施工実績の一部を掲載していることも注目されるポイントです。施工の写真を見せることが出来るというのは、その施工が完璧な状態であることの自信が表れています。さらに、顧客からの声や口コミ、評価などをおよそ4,000件以上もホームページで掲載しているというポイントも見逃せません。このような評価をあえて見せることによって、さらに会社全体が強くなるのです。